Ein 12-Wochen Online-Coaching-Programm
Beschreibung
In unserem 12-Wochen-Programm lernst Du fundierte Kenntnisse im UX Management, um die Benutzererfahrung in Deiner Organisation systematisch zu verbessern und zu gestalten. Durch eine Mischung aus Online-Sitzungen und begleitendem Material wirst Du in die Lage versetzt, UX-Strategien effektiv zu planen, zu implementieren und zu bewerten.
Inhalte
- Grundlagen des UX-Managements: Verständnis von UX und seiner Bedeutung für den Geschäftserfolg.
- Ziele und Verantwortlichkeiten von UX-Managern: Klare Definition der Rolle und wie sie sich in die Unternehmensstruktur einfügt.
- Kommunikation und Strategie: Effektive Vermittlung von UX-Zielen und die Entwicklung einer umsetzbaren UX-Strategie.
- Management von UX-Projekten und -Teams: Best Practices für die Führung von UX-Teams und die Steuerung von Projekten.
- Stakeholder-Management: Einbeziehung und Management der Erwartungen aller Beteiligten.
- Aufbau einer UX-fokussierten Organisation: Integration von UX-Prinzipien in Organisationsstrukturen und -prozesse.
- Messung und Bewertung von UX: Einsatz von Metriken und KPIs zur Bewertung der User Experience.
- UX-Reife und Mindset: Entwicklung eines reifen UX-Verständnisses innerhalb des Teams und des gesamten Unternehmens.
- Interaktion mit angrenzenden Bereichen: Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung, Marketing und Kundenservice.
- Herausforderungen im UX-Management: Identifizierung und Bewältigung typischer Hürden im UX-Prozess.
Learnings
- Umfassendes Verständnis der Rolle des UX-Managements und seiner Bedeutung für die Geschäftsstrategie.
- Fähigkeit, eine UX-Strategie zu entwickeln, die auf die Unternehmensziele abgestimmt ist.
- Kompetenzen im Bereich der Führung und Entwicklung von UX-Teams.
- Kenntnisse in der Messung und Bewertung von UX-Erfolgen anhand relevanter Metriken und KPIs.
- Praktische Erfahrung in der Bewältigung von Herausforderungen im UX-Management und der Förderung einer UX-Kultur im Unternehmen.